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一週間という長丁場の開店２０周年祭が幕を閉じました。
その間に、足をお運びいただいたお客様には心から御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今回の展示会に置いて、多くのお客様の暖かな心に触れることができたことを幸せに感じると共に、多くのことを学ぶことができました。
その気持ちを、一言で表すことはできませんが、あえて言葉を選ぶとしたら「信頼」というものが、どれだけ深い意味を持つものであるかを教えられた気がします。
その重圧は計り知れないものがあって、心につかえるものがあったときには、無理な販売を避けるようにしました。
これが店のスタンスとは言え、結果が求められる側面もあり、その綱引きは私を苦しめるもので、経営者としての未熟さを感じています。
改めて店とお客様の関係を振り返ってみたいと思います。
お客様の着物に対する認知度を考えた時に、店と噛み合わないお客様が１割、着物初心者が５割、店とのコミュニケーションを深め、着物に対する感性を共有できるお客様が３割～４割、そこから高度な感性を追い続けるお客様が１割と捉えています。
価値観が違うお客様を背景に、店が最も大切にすることは、打ち解けて相談をいただく関係で、リピーターとなっていただける信頼を築くことに、この仕事の意味を持つものだと考えています。
店の節目となる機会に、「信頼」がいかなるものかを改めて教えていただきましたし、これから先の目標とするものを導いてくれていたように思っています。
業種によって、商いのやり方は違いますし、時代に合った取り組み方も求められていいますが、シンプルな姿勢にこそ、真実があるのかもしれませんね。
最後に、この会に力を貸してくださった仕入れ先や、店のスタップ、そして娘たちに感謝致します。
ありがとうございました。
明日から、しばらく後始末が続きますが、一度リセットして、初夏の店へと向かい始めたいと思っているところです。
それではこれにて・・・
お休みなさい。
はじめまして。きものふくしま店主福島正弘です。
石川県、金沢市のお隣の白山連峰が見えるところで着物と和雑貨を販売しております。
着物和装に携わって約40年。県内外問わず、全国の着物ファンの方々から様々な相談を受けております。
店主の紹介をさせていただきます。
昭和30年、福井県に生まれる。 昭和48年に京都の染屋で修業を積み、その後昭和51年に石川県の呉服店へ勤務。着物の世界に触れながら「いつか自分のお店を持ちたい」という夢を抱き続け、昭和61年に 「きものふくしま」 を創業しました。
創業当初は無店舗での経営からスタートし、10年目に念願の店舗をオープン。以来、着物ファンを増やすことを使命に、お客様とのつながりを大切にしてきました。
- 情報発信への取り組み 25年前から四季を楽しむ情報紙『あ・うん』を毎月発行。 20年前からは毎日ブログを更新し続け、新しいお客様との出会いを広げています。
- 技術と経験 約40年にわたり呉服業界で培った確かなコーディネート力には自信があります。お客様一人ひとりの個性を引き出し、着物をより身近に楽しんでいただけるよう努めています。
「きものふくしま」は、着物を通じて人と人を結び、四季の彩りを楽しむ暮らしを提案し続けています。
- 法人番号: 8220002000118
- 法人名: 有限会社きものふくしま
